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海峽科化公司舉辦售后技術(shù)服務(wù)培訓班
發(fā)布時(shí)間：2024-08-07
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7月30日至31日，海峽科化公司在龍巖市舉辦售后技術(shù)服務(wù)培訓班，公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理祁忠清出席開(kāi)班式并講話(huà)，總部經(jīng)濟運行部、技術(shù)部、市場(chǎng)部，各分子公司售后服務(wù)人員、技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、質(zhì)量管理相關(guān)人員共60余人參加培訓。
培訓邀請雷管生產(chǎn)廠(chǎng)家和爆破公司專(zhuān)家現場(chǎng)授課，圍繞電子雷管基礎知識和操作使用問(wèn)題探討、電子雷管起爆器使用及常見(jiàn)問(wèn)題處理措施、通用型起爆器人臉識別功能講解、爆破作業(yè)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及應對措施等方面進(jìn)行詳細講解，針對性和指導性較強，幫助提高公司售后技術(shù)服務(wù)水平。
祁忠清強調：一要加強學(xué)習，將培訓內容吸收轉化成個(gè)人知識，做到理論與實(shí)際結合，在工作中要善于學(xué)習總結，不斷增強自身素質(zhì)，提高售后服務(wù)水平。
二要提高認識，堅持“用戶(hù)為王”的服務(wù)理念，注重時(shí)效，及時(shí)解決現場(chǎng)問(wèn)題，強化定期研討，及時(shí)分析質(zhì)量事件，加強主動(dòng)式服務(wù)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。三要加強監督，將售后服務(wù)工作列入企業(yè)績(jì)效考核，認真抓好落實(shí)，做好售后服務(wù)工作，助力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（文/張美足 圖/徐瑩）
