經(jīng)驗交流
淺談國企工會(huì )如何創(chuàng )新服務(wù)職工
黨的十九大報告中對新時(shí)期工會(huì )工作提出了全新的要求和使命。面對新形勢、新任務(wù)，工會(huì )組織要不斷創(chuàng )新工作方法，適應新目標新要求，為職工多辦實(shí)事辦好事，增強職工對工會(huì )和企業(yè)的認同感。當前國有企業(yè)正處在轉型升級時(shí)期，既迎來(lái)了諸多發(fā)展機遇，也面臨著(zhù)不少問(wèn)題和挑戰，國企工會(huì )做好服務(wù)職工群眾工作顯得更加重要、更加緊迫?，F就國企工會(huì )如何創(chuàng )新服務(wù)職工作一些粗淺的探討。
一、創(chuàng )新學(xué)習方式方法，提升服務(wù)職工綜合素質(zhì)
職工對美好生活的向往，就是工會(huì )干部的不懈追求，要做好新時(shí)期服務(wù)職工各項工作，創(chuàng )新工作方式方法，就要求工會(huì )干部要不斷提升自身綜合素質(zhì)。一是不斷加強學(xué)習。學(xué)習內容上，既要有國企長(cháng)期以來(lái)的文化傳承，也要主動(dòng)學(xué)習新時(shí)期的新內容，如：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新能源、生態(tài)環(huán)保等方面知識的學(xué)習；在學(xué)習方法上，要堅持“學(xué)”與“思”的統一，用所學(xué)知識解決實(shí)際工作中面臨的新理念和現實(shí)問(wèn)題。在學(xué)習效果上要堅持“知”與“行”的統一，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，只有這樣才能使學(xué)習更具有現實(shí)性、針對性和實(shí)用性。二是改變工作思路。工會(huì )干部要徹底解放思想，大力拓展視野，不斷加強對外部環(huán)境的了解，進(jìn)一步學(xué)習，借鑒其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，不斷突破自我，超越自我和完善自我。如，可以采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，加強和其他國有企業(yè)工會(huì )工作經(jīng)驗交流，對標優(yōu)秀國企工會(huì )的經(jīng)驗作法。三是提升履職能力。工會(huì )干部要有把握大局的能力，圍繞單位大局，用符合職工意愿的工作思路和工作方法開(kāi)展工作。要有綜合協(xié)調的能力，最大限度地使工會(huì )工作和工會(huì )活動(dòng)融入到單位的工作大局中。要有實(shí)踐創(chuàng )新能力，著(zhù)眼于工會(huì )工作的與時(shí)俱進(jìn)和增加工會(huì )工作的感召力，把實(shí)際創(chuàng )新與膽識和能干同巧干、實(shí)干的技巧結合起來(lái)，不斷提升服務(wù)廣大職工的綜合素質(zhì)。
二、創(chuàng )新工會(huì )組織建設，建立完善各項規章制度
做好創(chuàng )新服務(wù)職工，是當前新形勢對工會(huì )組織新要求，必須建立完善的規章制度。一要創(chuàng )新企業(yè)民主管理制。在現有民主管理制度基礎上，進(jìn)一步發(fā)揮好職代會(huì )的作用，完善職代會(huì )的議案內容，將職工工資民主協(xié)商、職工崗位待遇、職工療休養活動(dòng)等為載體，保障職工參與民主監督、民主管理以及民主參與的權利，使職工代表不僅在會(huì )議期間發(fā)揮作用，在日常工作中也要盡到代表職工群眾的作用的義務(wù)。二要創(chuàng )新企務(wù)公開(kāi)制度。創(chuàng )新企務(wù)公開(kāi)形式，可通過(guò)職工民主議事會(huì )，職工通報會(huì )等方式，讓職工更多的了解企業(yè)情況，參與企業(yè)的民主管理。企務(wù)公開(kāi)工作是工會(huì )組織了解職工規范工作最有效且最直接的方法，企務(wù)公開(kāi)可以發(fā)揮職工的監督作用，進(jìn)一步助推國有企業(yè)工作規范性。傳統的做法是在辦公樓前開(kāi)設“企務(wù)公開(kāi)欄”、在各車(chē)間開(kāi)設“工資公開(kāi)欄”等，今后可以在方式方法上創(chuàng )新，如：現今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可將工資分配、企業(yè)信息動(dòng)態(tài)、評先推優(yōu)等內容從原先的“上墻”改為“上網(wǎng)”，在企業(yè)內部網(wǎng)站、微信群、QQ群內公開(kāi)，接受廣大職工的監督，保證職工知情權、參與權、監督權，增強職工主人翁意識。
三、創(chuàng )新依法維權方式，充分發(fā)揮工會(huì )組織作用
竭誠服務(wù)職工，維護職工合法權益是工會(huì )組織的基本職責，在新時(shí)期，職工利益訴求顯現多方面多維度的特點(diǎn)，這就要求工會(huì )在維權方式方法上有所創(chuàng )新、有所突破。一是創(chuàng )新法律法規宣傳教育方式。加強職工權益保障法規的學(xué)習宣傳，認真組織開(kāi)展《工會(huì )法》《勞動(dòng)法》《職工權益保障法》《勞動(dòng)保護條例》等法規的學(xué)習宣傳活動(dòng)，增強職工維權意識，一方面，可在企業(yè)內部網(wǎng)站、微信公眾號上推出“普法專(zhuān)欄”“工友信箱”等平臺，宣傳法律法規、了解職工訴求，另一方面，將“單向式”宣傳改為“互動(dòng)式”宣傳，即除做好傳統的宣傳欄之外，可增加專(zhuān)題討論、知識競賽等職工參與感、互動(dòng)感較強的活動(dòng)。二是創(chuàng )新維護職工合法權益方式。掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映職工利益訴求，耐心細致為職工宣傳政策、釋疑解惑，切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事，做好事，解難事。如，在簽訂《集體合同》前，工會(huì )干部要提前走訪(fǎng)職工代表、基層職工，了解需求，有針對性地提出意見(jiàn)建議；再如，國企工會(huì )可加強與地方總工會(huì )、法院、人社等部門(mén)的合作，搭建多方參與的職工維權交流信息平臺，方便職工咨詢(xún)和提供依法維權服務(wù)。三是創(chuàng )新激活職工主人翁熱忱。職工是創(chuàng )新創(chuàng )造的主力軍，國企工會(huì )要組織廣大職工圍繞推進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)改進(jìn)、轉型升級、軍民融合、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項目開(kāi)發(fā)、建設項目等方面，開(kāi)展“金點(diǎn)子”“我為企業(yè)獻一計”等合理化建議活動(dòng)，大力營(yíng)造“建功新時(shí)代，獻上好計策”的濃厚氛圍，激勵職工積極為企業(yè)轉型升級、穩健發(fā)展獻計獻策。
四、創(chuàng )新關(guān)愛(ài)職工方式，有效解決職工后顧之憂(yōu)
國企工會(huì )關(guān)心關(guān)愛(ài)職工具有良好的傳統，在新時(shí)期，國企工會(huì )要一如既往地關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，并且在內容上要有新拓展、內涵上要更深化、方式方法上有新亮點(diǎn)。一是全面關(guān)心職工生活。為職工在子女教育、醫療保健、保險咨詢(xún)等方面提供信息咨詢(xún)平臺，幫助解決職工生產(chǎn)生活中存在的困難，解除后顧之憂(yōu)。特別是在疫情防控及經(jīng)濟下行新常態(tài)下，在關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活的同時(shí)，要更加注重職工心理健康服務(wù)工作，加強與專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師團隊合作，經(jīng)常性地舉辦心理健康知識講座、一對一心理咨詢(xún)、心理疏導等服務(wù)，讓廣大職工堅定信心、愉快工作生活。二是更加注重人文關(guān)懷。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)在身邊”服務(wù)職工活動(dòng)，工會(huì )在職工生日、生育、生病、住院、退休時(shí)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，定期組織干部職工進(jìn)行健康體檢。組織開(kāi)展“夏送清涼”職工防暑降溫慰問(wèn)和勞動(dòng)保護工作，積極應對高溫酷暑，保障廣大職工生命安全和身體健康。開(kāi)展“冬送溫暖”“金秋助學(xué)”“一對一”以及職工醫療互助、職工春秋游、療休養等活動(dòng)。
五、創(chuàng )新開(kāi)展職工文體活動(dòng)，助力企業(yè)的發(fā)展
工會(huì )開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)能夠創(chuàng )造優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣和健康向上的企業(yè)文化氛圍，從而激發(fā)職工工作熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。在新形勢下，要創(chuàng )新的理念，大膽實(shí)踐，搞好活動(dòng)策劃，認真組織實(shí)施，進(jìn)一步豐富職工精神生活。一是擴大職工文體活動(dòng)參與面。文體活動(dòng)要立足面向廣大職工，改變傳統的專(zhuān)業(yè)性太強參與面太窄的文體活動(dòng)或比賽，可舉辦廣受職工歡迎的趣味體育運動(dòng)、戶(hù)外拓展訓練等有趣的文娛活動(dòng)，讓更多的職工參與到活動(dòng)中來(lái)。二是拓展職工文體活動(dòng)外延和內涵?？蓪⒙毠の捏w活動(dòng)與新時(shí)代新思想結合起來(lái)，讓職工在活動(dòng)中增強學(xué)習效果；可在“中秋”“七夕”等傳統節日，結合職工實(shí)際需要，舉辦“詩(shī)歌朗誦會(huì )”“讀書(shū)會(huì )”“青年職工交友活動(dòng)”等活動(dòng)，將文體活動(dòng)與傳統文化結合起來(lái)；可將舉辦職工文體活動(dòng)與企業(yè)文化結合起來(lái)，在文體活動(dòng)中增強企業(yè)認同感，增長(cháng)知識、收獲成長(cháng)。通過(guò)舉辦文體活動(dòng)豐富職工文化生活，達到凝聚人心作用，使文體活動(dòng)真正成為助企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
總之，工會(huì )作為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，是黨的群眾工作不可或缺的重要部分，作為國有企業(yè)工會(huì )，要在黨的領(lǐng)導下，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，堅持以人為本，不斷提高本領(lǐng)，更好地服務(wù)職工，讓職工真正感受到工會(huì )是“職工之家”，工會(huì )干部是最可信賴(lài)的“娘家人”。（葉彤）
