經(jīng)驗交流
品牌生存發(fā)展三件事
福安分公司 陳宏金
對一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何讓企業(yè)產(chǎn)品的品牌立足社會(huì )，得到認可，家喻戶(hù)曉，美譽(yù)度高，從而與受眾的粘性度高，是一件非常復雜且并非容易的事，要做到這點(diǎn)，要從做好以下三件事入手。
一是品牌的樹(shù)立。對一家生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)產(chǎn)品，給產(chǎn)品安一個(gè)名字，立一個(gè)品牌，是一件相對簡(jiǎn)單的事，就好比給一個(gè)人取一個(gè)名字。但取名字容易，要把自己的名字經(jīng)營(yíng)為一個(gè)品牌，那可不是一件簡(jiǎn)單的事。有人說(shuō)，最成功的人生，就是把自己的名字經(jīng)營(yíng)成品牌。品牌要得到大家的認可，你首先是產(chǎn)品質(zhì)量足夠優(yōu)秀，而且是持續的優(yōu)秀、穩定，一如既往，不能出現質(zhì)量問(wèn)題，甚至質(zhì)量下降也不可以；只能質(zhì)量保持穩定，甚至持續提高質(zhì)量。另外,就是方便實(shí)用，客戶(hù)用得順手，美譽(yù)度高，而且還要不斷進(jìn)行推廣，好酒還怕巷子深，在產(chǎn)品質(zhì)量持續優(yōu)秀穩定的前提下，加強宣傳，品牌的樹(shù)立才能成功。
二是品牌的維護。品牌樹(shù)立并推廣成功后，也并非一勞永逸了。做好品牌的維護也是很重要的。在品牌生存與推廣過(guò)程中，時(shí)刻做好品牌的維護，不讓損害品牌美譽(yù)度的事件發(fā)生，持續保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩定，對客戶(hù)進(jìn)行持續的跟蹤與調研，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，都是品牌維護的重要內容。有話(huà)說(shuō)，品牌樹(shù)立容易，品牌維護難，就好比創(chuàng )業(yè)容易守業(yè)難一樣。做好品牌維護工作需要對品牌進(jìn)行中長(cháng)期規劃，并長(cháng)年累月地做好一些微小實(shí)際的工作，時(shí)刻不能大意。很多品牌走向衰敗或者消失的原因，就在于對品牌維護的忽視?？傆X(jué)得樹(shù)立起品牌后一家獨大，風(fēng)頭無(wú)倆，就忽視了對品牌的維護與管理；各種小問(wèn)題、小瑕疵不斷積累，最終就可能導致品牌的口碑的崩塌。這時(shí)候想再挽回，就極其困難了。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)對一個(gè)品牌投入認可與信賴(lài)，這是極其可貴的情感，一旦這種情感遭受辜負與輕視，信任度消失，要再追回來(lái)，需要付出幾倍甚至十倍的努力與代價(jià)。所以品牌維護非常重要。
三是品牌的延伸。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，對品牌的認可與信任，不僅僅停留在品牌保持質(zhì)優(yōu)及服務(wù)上?？蛻?hù)對品牌長(cháng)期的認可與信任，還需要我們做好品牌質(zhì)量及服務(wù)不斷提升及內涵不斷延伸上?，F代社會(huì )日新月異，人們的生活不斷發(fā)生巨大的變化，大家的情感需求也是不斷出現新的變化。在這種情況下，如果一個(gè)品牌始終保持優(yōu)質(zhì)，服務(wù)良好，但始終一成不變，也是不能適應消費者的需求的。這時(shí)候就需要做好品牌的延伸工作。需要品牌生產(chǎn)者始終保持與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)，結合客戶(hù)的實(shí)際需求，不時(shí)作出調整及提高，以適應客戶(hù)的新訴求新需要。所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，只有不斷地注入新的元素，保持創(chuàng )新精神，不斷對品牌的內涵進(jìn)行延伸，才能在競爭中勝出。相對來(lái)說(shuō)，對品牌內涵的延伸，是一種更高級的品牌維護。
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)創(chuàng )新的層出不窮，人們的生活日新月異，為了適應消費者的需求，我們生活中新的品牌不斷涌現幾乎可以用雨后春筍來(lái)形容。所以作為一個(gè)老品牌，如果不能做到以上三點(diǎn)，不斷維護并不斷出新，是很容易被“前浪打在沙灘上”的。在我們日常中，很多品牌曇花一現，壽命很短，就是這個(gè)原因。所以作為一家生產(chǎn)企業(yè)，一個(gè)品牌的創(chuàng )立者和維護者，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中勝出，把品牌做成百年老店，是一件非常艱難的事。需要企業(yè)管理者及傳承者有著(zhù)長(cháng)遠的規劃與眼光，不可有絲毫及片刻的松懈與怠惰，始終做好品牌的樹(shù)立、維護與推廣，品牌的服務(wù)與內涵的延伸，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
